Politika odgovornega igranja iger na srečo

Ta politika je pripravljena s strani Merovant Agencyx d.o.o. , s sedežem na naslovu Cesta na Brdo 15, 4260 Bled, Slovenija , upravljavca hotelsko-kasinoškega kompleksa Merovant Agencyx v Bledu. Zavezani smo k zagotavljanju varnega, odgovornega in prijetnega okolja za vse naše goste.

Naša zaveza

Pri Merovant Agencyx verjamemo, da morajo igre na srečo ostati zabavna in prostovoljna dejavnost. Razumemo, da lahko igre na srečo pri nekaterih posameznikih povzročijo težave, in zato se globoko zavezujemo k spodbujanju odgovornega igranja ter zagotavljanju pomoči tistim, ki jo morda potrebujejo.

Naše poslanstvo je ustvariti okolje, kjer se vsak gost počuti varno in spoštovano. Naša ekipa je usposobljena za prepoznavanje znakov težavnega igranja in za nudenje podpore z empatijo ter brez obsojanja. Nikoli niste sami – vedno smo tukaj, da vam pomagamo.

Igre na srečo naj bodo:

  • Zabava in ne vir dohodka
  • Prostovoljne in ne prisiljene
  • Omejene z vnaprej določenim proračunom
  • Uravnotežene z drugimi življenjskimi dejavnostmi

Starostna omejitev 18+

V skladu s slovensko zakonodajo je vstop v kasino in sodelovanje pri igrah na srečo dovoljeno izključno osebam, ki so dopolnile 18 let . To pravilo dosledno izvajamo in ga ne bomo nikoli kršili.

Vsak gost, ki želi vstopiti v kasino, mora biti pripravljen predložiti veljaven osebni dokument z navedenim datumom rojstva. Sprejemamo naslednje dokumente:

  • Osebna izkaznica
  • Potni list
  • Vozniško dovoljenje (z navedbo datuma rojstva)

Naše osebje ima pravico in dolžnost zavrniti vstop katerikoli osebi, ki ne more dokazati, da je dopolnila 18 let. Prosimo, razumejte, da to počnemo z namenom zaščite mladoletnih oseb in v skladu z zakonskimi obveznostmi. Hvala vam za razumevanje in sodelovanje.

Če sumite, da mlajša oseba dostopa do igranja iger na srečo – bodisi v našem objektu ali prek spletnih platform – nas prosimo nemudoma obvestite. Skupaj varujmo naše najmlajše.

Znaki težavnega igranja

Težavno igranje se ne pojavi čez noč. Pogosto gre za postopen proces, ki ga je v zgodnjih fazah mogoče prepoznati in nasloviti. Bodite pozorni na naslednje opozorilne znake pri sebi ali svojih bližnjih:

Finančni znaki

  • Igranje z denarjem, ki je namenjen za osnovne življenjske stroške (najemnina, hrana, računi)
  • Izposojanje denarja za igranje ali poplačilo dolgov nastalih zaradi igranja
  • Skrivanje finančnih izgub pred družino ali prijatelji
  • Nenehno razmišljanje o tem, kako pridobiti denar za igranje
  • Prodaja osebnih predmetov za financiranje igranja

Vedenjski znaki

  • Nezmožnost prenehanja z igranjem kljub večkratnim poskusom
  • Povečevanje višine stav za doseganje enake ravni vznemirjenja
  • Vračanje po izgubi z namenom, da bi "povrnili" izgubljeni denar
  • Zanemarjanje delovnih, družinskih ali socialnih obveznosti zaradi igranja
  • Laži bližnjim o času in denarju, porabljenem za igre na srečo
  • Igranje kot način za pobeg pred stresnimi situacijami, tesnobo ali depresijo

Čustveni znaki

  • Razdražljivost ali nemir, kadar ne igrate
  • Občutki krivde, sramu ali obupa po igranju
  • Obsesivno razmišljanje o igrah na srečo
  • Umikanje od prijateljev in družine
  • Zanemarjanje lastnega zdravja in počutja

Če ste prepoznali katerega izmed teh znakov pri sebi ali pri kom, ki vam je blizu, vas prosimo, da poiščete pomoč. To ni znak šibkosti – to je korak k boljšemu življenju. Mi smo tu za vas.

Orodja za samoizključitev in odgovorno igranje

Zavedamo se, da včasih potrebujete zunanjo podporo, da prevzamete nadzor nad igranjem. Merovant Agencyx ponuja vrsto praktičnih orodij, ki vam pomagajo pri odgovornem pristopu k igram na srečo.

Samoizključitev

Samoizključitev je prostovoljni ukrep, s katerim se odločite, da za določen čas ali trajno prenehate obiskovati naš kasino. Ko se prijavite za samoizključitev, bomo storili vse, kar je v naši moči, da vas zaščitimo pred dostopom do igranja v naših prostorih.

Za prijavo na program samoizključitve se obrnite na:

  • Recepcijo hotela Merovant Agencyx
  • Vodjo kasinoja ali odgovornega zaposlenega
  • E-pošto ali telefon navedenega na naši spletni strani

Vaša prošnja bo obravnavana zaupno, spoštljivo in brez obsojanja. Ponujamo naslednje možnosti samoizključitve:

  • Začasna izključitev (od 1 meseca do 1 leta)
  • Trajna izključitev

Nacionalni register samoizključitev

V skladu s slovensko zakonodajo je mogoče samoizključitev prijaviti tudi pri Agenciji za javni nadzor nad prirejanjem iger na srečo (AIPN) , ki vodi nacionalni register samoizključenih oseb. Ta izključitev velja za vse registrirane prirejatelje iger na srečo v Sloveniji.

Omejitve igranja

Svetujemo vam, da pred vstopom v kasino sami določite meje:

  • Proračunska meja: Odločite se, koliko denarja ste pripravljeni porabiti, in se tega držite.
  • Časovna meja: Določite, koliko časa boste namenili igranju.
  • Meja izgub: Ko dosežete vnaprej določeno vrednost izgub, prenehajte z igranjem.

Naše osebje vam bo vedno z veseljem pomagalo pri vzpostavitvi teh meja ali vas napotilo k strokovni pomoči.

Premori in počitek

Redno si vzemite odmore med igranjem. Igranje pod vplivom utrujenosti, alkohola, stresa ali čustvenega neravnovesja ni priporočljivo. Naše osebje je usposobljeno, da prepozna take situacije in vam ponudi pomoč.

Telefonske številke za pomoč

Če vi ali nekdo, ki vam je blizu, potrebuje pomoč v zvezi s težavnim igranjem, prosimo, ne oklevajte in pokličite. Vse organizacije, navedene spodaj, nudijo zaupno, strokovno in brezplačno podporo. Ni potrebno, da se spopadate s tem sami.

Slovenija

  • Anonimni kockarji Slovenija (AK)
    Telefonska linija: +386 1 230 82 01
    Spletna stran: www.anonimni-kockarji.si
    Skupnostni program vzajemne podpore za osebe s težavami z igranjem na srečo in njihove bližnje.
  • Nacionalna linija za duševno zdravje
    Telefonska linija: 116 123
    Brezplačna linija za čustveno podporo in krizno pomoč, dostopna 24 ur na dan, 7 dni v tednu.
  • Centri za duševno zdravje – Nacionalna mreža
    Za lokalni center v vaši regiji se obrnite na osebnega zdravnika ali obiščite spletno stran Ministrstva za zdravje Republike Slovenije: www.gov.si
  • Agencija za javni nadzor nad prirejanjem iger na srečo (AIPN)
    Spletna stran: www.aipn.si
    Regulatorno telo, pristojno za igre na srečo v Sloveniji, ki nadzira spoštovanje predpisov in varstvo igralcev.

Mednarodne organizacije

  • GamCare (Združeno kraljestvo)
    Brezplačna telefonska linija: 0808 802 0133 (dostopna 24/7)
    Spletna stran: www.gamcare.org.uk
    Vodilna organizacija za podporo in zdravljenje oseb, ki jih prizadenejo težave z igranjem na srečo. Ponuja tudi spletno svetovanje in klepetalnico.
  • BeGambleAware (Združeno kraljestvo)
    Brezplačna telefonska linija: 0808 802 0133
    Spletna stran: www.begambleaware.org
    Zagotavlja informacije, nasvete in napotitve k strokovni pomoči za osebe z morebitnimi težavami pri igranju na srečo.
  • National Council on Problem Gambling – NCPG (ZDA)
    Brezplačna telefonska linija: 1-800-522-4700 (dostopna 24/7)
    Besedilno sporočilo: pošljite "VCALL" na 67369
    Spletna stran: www.ncpgambling.org
    Mednarodna referenčna točka za informacije, politike in podporo v zvezi s težavnim igranjem na srečo.
  • Gamblers Anonymous International
    Spletna stran: www.gamblersanonymous.org
    Mednarodna skupnostna mreža vzajemne podpore za osebe, ki se borijo z odvisnostjo od igranja na srečo. Srečanja potekajo v številnih državah, vključno s Slovenijo.
  • Gordon Moody (Mednarodni program zdravljenja)
    Spletna stran: www.gordonmoody.org.uk
    Specializirana dobrodelna organizacija, ki ponuja rezidenčno zdravljenje in spletne programe za osebe z resno odvisnostjo od igranja na srečo.

Če niste prepričani, kje začeti, se obrnite na katero koli osebje hotela Merovant Agencyx – z veseljem vas bomo usmerili k ustrezni pomoči. Vaše dobro počutje je za nas najpomembnejše.

Naša skupna odgovornost

Odgovorno igranje ni samo osebna odgovornost – je skupnostna vrednota, ki jo skupaj gradimo vsi: igral ci, gostje, zaposleni in upravljavec. Merovant Agencyx d.o.o. , Cesta na Brdo 15, 4260 Bled, Slovenija , se zavezuje k nenehnem izboljševanju ukrepov za zaščito naših gostov in k odprtemu dialogu o odgovornem igranju.

Prosimo vas, da:

  • Igrate zgolj za zabavo in ne za zaslužek
  • Določite proračun in se ga dosledno držite
  • Ne igrate pod vplivom alkohola, drog ali čustvenega stresa
  • Se obrnete na pomoč, ko jo potrebujete – to je dejanje poguma, ne šibkosti
  • Obvestite naše osebje, če opazite, da kdo drug morda potrebuje pomoč

Skupaj lahko ustvarimo okolje, kjer so igre na srečo varna in prijetna oblika razvedrila za vse. Hvala, ker ste del te zaveze.

Ta politika je bila pripravljena v skladu z veljavno slovensko zakonodajo o igrah na srečo ter mednarodnimi standardi odgovornega igranja. Merovant Agencyx si pridržuje pravico do posodobitve te politike v skladu s spremembo zakonodaje ali industrijskih standardov.